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阿里、腾讯、美团等大厂如何远程办公

发布时间:2020-02-07 18:47
发布者:admin
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你的公司什么时候正式开工?

近日,阿里、美团、小米等多家互联网企业发出通知,再次将正式到岗时间往后推迟,从2月14延后至2月17日,甚至到2月底。

此前,大多数互联网企业将正式到岗时间推迟至2月10日,而2月3日至7日之间需在家远程办公。如今,各企业将正式到岗时间一再延后,其中阿里、腾讯等企业还在复工通知中进一步补充:“如果员工从外地返回,应自行隔离14天后且身体健康,才能回到办公楼上班”。

“这样算,有些2月中旬才返程的同事,应该整个2月都不用去公司了。”一位腾讯员工说。

不集中办公不意味着不办公。

2月4日,职业成长平台脉脉发布的《职场人开工状态调研》报告显示,当前,42%已开工的职场人都开启了“在家办公”的模式。

实际上从2月3日起,众多互联网大厂员工已经开始进入远程办公状态,早会、打卡、日报成为日常,甚至有的员工从早开会起一直忙碌到将近半夜12点,有人抱怨称,“以前还是996,现在远程办公变成了007”。

对于大多数互联网公司员工来说,远程办公并不常有。不少人在网上纷纷晒出自己的“新”工作环境和工作状态:被全家围观办公、穿着睡衣开视频会议,也有许多人晒出自己在家的“工位”,表示“工位与床的距离只有一厘米”。


多家互联网企业复工时间表,全天候科技整理核实(更新至2月7日)

远程沟通,大厂用钉钉、腾讯会议、zoom还是其它工具?疫情期间,他们在远程处理哪些工作?如何保证工作效率?我们与五位互联网大厂员工做 了交流,试图了解史上首次集体远程办公的真实面貌,听听他们怎么说。

阿里员工:目前工作量不多,适合复盘、总结

阿里是最早宣布延期复工的企业之一,让我们觉得还是蛮人性化的。我觉得这其中有两个原因:第一是相对于很多产业,疫情对阿里的影响比较小,而且阿里本身实力雄厚,不像中小企业那么焦虑;第二是阿里现在有标杆意义,积极响应政府政策,也是给其他企业做一个表率。

阿里开始是2月3日到7日在家办公,现在将在家办公的时间延长一周或以上,具体时间待定,外地返回的同事要自行隔离14天之后才去公司。公司没有催大家尽快返回办公地城市,这也比较人性化。

但我们开工还是很正式的,每天早上9点要开一个视频会议,大家汇报一下工作,相当于点名。大家也都穿得和上班差不多,没有穿睡衣的,还是要有些基本职场礼仪;到了晚上也要照常交日报。

我春节回家之后,一直在家里,大学毕业以后第一次在家住这么久,而且在家里上班,我妈和我都觉得挺新鲜的。

这两天,我妈很喜欢在旁边“指导”我工作,一会儿说,“你们开会你怎么都不认真听听”;有时候我躺床上开会,我妈又会过来念叨,“你怎么又躺下啦,能不能好好听”。

今天早会,我汇报的内容比较短,我妈就在旁边批评我,“看别人都说那么长时间,你两句就结束了,太不认真了”!有点小时候被监督写作业的感觉。

不过我们今天在开“大练兵”的会,就是各个部门的同事各自汇报自己的主要工作,从早上9点半开始开会,一直开到晚上11点半,中间只有2次半个小时的停顿,让大家吃饭。

我妈看在眼里,也忍不住说:“怎么还不结束?怪不得你们挣得多一点,这份薪水也是挣得不容易。”借这个机会,也可以让父母了解了一下自己现在真实的生活状态,挺特别的。

本次疫情对于阿里的线上业务影响不大,但对于本地生活等线下业务的影响比较大。现在,一线业务员也不能出去跑客户,只不过那些中小客户比如餐饮线下店也没开门,所以即使对接客户,也没什么收获。

领导可能也清楚这一点,所以有些部门的KPI已经放宽顺延一个月,即2月的KPI顺延至3月再完成。

理论上,大家目前的工作量都不多,主要是一方面继续下指标,例如和客户维系日常的联系;另一方面就是开会,现在比较适合开会总结工作、复盘、汇报等等,像今天开了“大练兵”,明天还会接着开。

我本来是计划2月9日返程的,不过现在看到最新通知又顺延了一周,可能也会改下票,到2月15、16日再回去。

美团员工:在家变成“007”,想回公司996

我的感受是,在家办公比去公司工作还要累。

我们昨天下午开电话会议,从4、5点一直开到晚上11:50。以前说是和同事们一起996,现在在家办公,直接变成007了,没有固定上下班时间,无论几点都有人在群里谈工作。以前下班之后还有些生活,这两天除了睡觉就是工作了。

不过这也是没办法。由于我们在春节之前的一、两周已经制定好今年上半年的策略,为了便于过年后一回来就可以开工。

但是在疫情的影响下,我们之前制定的策略很难执行,只能重新制定,开发、职能部门都要等着新方向出台才能开工,所以我们必须要在3、4天左右重新制定新的计划,这两天加班加点,也是没有办法的。

我很早就回到工作所在地了。因为担心在疫情中遇上春运高峰,所以初四就坐飞机回来了,那天人特别少,整个航班只有3个人。这也就不存在家人干扰工作的问题,最多是我的猫有时候来给我捣捣乱。

脉脉上有很多人说美团远程开工要开直播,我觉得应该是谣言,反正我知道的部门没有开直播的。我们现在就是早上9点半开启动会,然后做一个To Do List,晚上再写一次日报,整个远程办公的流程比较简单。

我们现在开会办公,主要都是用内部的IM软件,这个是我们之前就在用的。市面上流行的钉钉、飞书这些不可能用,毕竟算是同行的产品。

在办公效率方面,一般是产品运营受影响不大,除了沟通效率比较低,其他工作都和过去差不多;一线销售的确影响很大,现在规定是让销售每天给客户打拜访电话,做多少有效拜访,最近一段时间的工作模式可能都要变化。

我还是希望能回公司工作,不仅是效率高,而且和同事在一起,有时候聊聊天、去楼下放风一下挺好的,有工作氛围。我们原来是说2月3日到7日远程办公,现在推迟到14日了,也就是17日才正式去公司,不知道还会不会再推迟。

我们还不知道KPI有什么变化,是否影响今年的业绩目标,这都很难说。但感觉至少几家大的互联网公司,现金流都是不错的,疫情加上延迟开工,虽然说会有一些损失,但不至于有很致命的打击。

但我们联系的一些商户就不一样了,有些实体店的老板跟我们说,做好了三个月不开张、或者至少亏损三个月的准备,真的是挺艰难的。

小米员工:远程办公,天天开会

小米一开始说2月3日就要正式去公司办公,结果大家都炸了。

因为春节延期之后,各个互联网公司基本都宣布是2月3日开始远程办公,2月10日开始到公司。

所以小米这个规定特别扎眼,挺多员工抗议的。在脉脉上也有不少人骂。最后小米才宣布也延迟到2月10日去公司。哎,其实早点说,可能大家的心理感受会好一些。

不过从另一方面想,互联网公司的大多问题可以在线上解决,小米的大部分业务还是偏传统一些,涉及到生产制造、供应链等等,远程办公很难处理。我自己理解,这可能是公司拖到最后一刻才宣布延期的原因之一。

从这周一开始,我们就开始线上办公了。听说有的公司要求视频会议、还直播办公,我们倒是没有这么严格,主要都是电话会议。也就比较自由,不用穿得那么正式,我在家一般就是穿背心。

现在团队用的电话会议软件是Zoom,挺方便的,我没有经历过掉线的情况。这几天远程办公软件很火,比如钉钉、企业微信、字节跳动的飞书等,不过我们没有用,我自己猜,可能有点大公司之间的避讳,不太想用其他互联网公司的软件,所以选了Zoom这种纯粹的第三方应用。

我其实蛮欣赏远程办公的,尤其是程序员的工作。我一直想创业,希望是一个小一点的团队,大家可能分散在很多地方,施行线上办公,不一定要强制工作时间,只要能够完成任务就可以。

但是我们这次远程办公,让我感到大公司其实是不适合集体远程工作的。

首先是沟通问题,在公司的话,走过去说,很快就明白了;现在先是文字信息说不清楚,打电话说也看不到手、看不到笔,沟通效率自然就降低了。

自律也是一个问题,平时都是在公司上班,在家整个状态就很放松,不容易提高工作效率。

结果,领导为了避免大家不在状态,就不停开会。这几天都是,每天早上9点先开早会,说是开半个小时,其实差不多开到两个小时,开完就中午了;下午又开一两个会,感觉一整天都在开会,没有做什么实际工作。以前集中办公的时候也会开会,但不会像现在开这么多。

从明天开始,我们也要求开摄像头视频会议了,大概是想进一步严格要求吧。

腾讯员工:担心Q1KPI完不成期待尽快到公司

腾讯本来的规划是2月1日上班,那天会有腾讯传统的现场“逗利是”,也就是开工现场发红包。1月21日的时候,疫情消息传出来,“逗利是”就被取消了。

政府宣布春节延期到2月2日之前,腾讯就已经把开工时间定在2月3日,3日到7日之间先在家办公,后来广东又出政策,要求2月10日前不许开工,所以公司又通知了这段时间直接放假,不用在家办公了,到2月10日才正式上班。

公司现在没有明确要求提前多久回办公地,所以应该有不少同事还是会到2月9日左右回来,我没有改签机票,很早就从西安回到北京准备开工。

这周通知上班时间又改了,改成2月10日到14日也在家办公,之后回公司;如果是从外地回来的,要在家隔离14天后再回公司,湖北省的同事按国家要求,不允许返程。这样相当于,如果有同事2月9日、10日再回深圳等办公地,基本上2月都不用去公司了。

当然,这也是理论上。根据公司需要,很多同事这周都已经开始远程办公了,公司会给加班费。

我在的这个部门一直很忙,可以说是春节期间也都没有休息,一直在办公。效果应该是分业务看吧,业务部门协调的工作比较多,会受一些影响,职能部门感觉还好,目前没有在开大会,都在各自完成自己的工作。

我不太了解其他部门的情况,从最近的宣传来看,像腾讯健康、微视、微信搜一搜、企业微信这些团队,应该也都已经开工了。

尤其是腾讯一些特殊业务,在疫情期间基本都在进行。像政务小程序、腾讯会议、腾讯医典、教育这些都是疫情时期强需求的业务,这两周的业务增长很高。不过KPI的压力还是很大,因为很多日常沟通都是在线下,要去拜访客户、了解需求,现在没办法去。

有些业务眼看一季度的KPI要完不成了,业务同事也都很着急,期待能尽快回公司上班,在家效率还是比较低。以前期待多在家休息休息,现在发现,还是更想回去上班。

喜马拉雅员工:为避免孩子干扰,只能在车里工作

这两天很多互联网公司都把正式复工时间推迟到2月17日了,我们也是刚刚接到通知,说推迟到17日,从下周、也就是2月10号开始远程办公。

不过这是官方的说法,有些部门都已经开始工作了。我算是2月1日复工的。因为长假刚结束,我们要提前和客户沟通他们的复工日期、工作规划等等。

我们的KPI往往都是自己的,今天做、明天做都是一样,所以休假往往也不能完全休息,随时准备和客户沟通。

在家远程办公从工具层面上看,我觉得没什么问题,因为我们之前就是深度定制了钉钉的页面,很多流程、审批都在上面,已经很熟悉了,现在继续用钉钉也很方便。

对我来说,在家办公最大的问题可能是孩子的干扰。过年期间,我本来打算带孩子在北京周边转转,但是疫情爆发之后都没有去,一直在家。孩子还比较小,不能理解大人工作这些事情,所以会比较吵闹。

以前我在家工作时,如果怕受到打扰,就会到附近咖啡馆,或者家里有人专门看着孩子。现在没办法去咖啡馆了,开工当天,我在楼下车里坐了一上午,开了两个电话会议。

没办法,在家一定会有孩子的声音,在电话会议里会很吵闹。这两天要专注办公或者开会的时候,我都自己下楼去车里。

我们部门应该大多数人都有孩子,前两天开工会议,几乎每个人发言时,小孩的背景音都是此起彼伏的,也是挺热闹。

所以如果说到效率,我肯定还是觉得在公司好,如果一定要做工作,不如去公司高效完成,在家真的是拖拖拉拉的,很难受。

但如果结合现在的情况,我觉得还是要慎重。在尽快复工和保证安全的两个方面,我个人的想法还是安全第一。

企业现在肯定都在考虑大面积复工和安全的平衡,这是一个矛盾、也是一个博弈。但这是一个群体性事件,一旦出事,就是群体性、公众性的影响,所以我个人还是认为企业要以安全为主。

作为员工,如果在拐点出现之前、或者当下疫情数据明显增长的情况下,企业强行复工,员工一定是非常担心自己的安危的。

在这样平衡下,我觉得在家办公还是合理的,沟通虽然效率低一些,但线上办公也能解决7、8成问题。

我们现在通知延后到2月17日再复工,也能看出来,领导层面对安全问题还是很重视的。